POLICY
政策背景
各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、
维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。
——2017年，习近平对信访工作作出重要指示
INTRODUCTION
任丘市简介
DEMAND
整体需求
SOLUTION
紫藤科技提供的解决方案
加密登录，安全可靠
系统采用三重防护措施，账号密码、数字证书、电脑mac地址三者都匹配，才允许登录，充分保障了系统的安全。
电子登记，高效环保
网上登记上访群众信息和上访事项，高拍仪现场拍摄人员头像、身份证等信息，一次上传，多次使用，无需携带原始资料进行多次查验。
一键分流，部门协同办理
督办责任人将上访的事项分类，确定管控级别并分配相关部门，复杂事项可各部门协同办理。
列表显示，权限明确
上访事项可列表显示，并对所有办案人员可见。权限明确，只有办理人员有权处理事项，公开公正。
实时跟踪，全程监督
可实时跟踪案件办理进度和状态，每个办理节点一目了然。并对责任单位进行倒逼评分考核，加强了对信访流程和人员的监督。
短信提醒，方便群众
对信访中的重点事项、办理进度、办理结果会以短信形式通知上访群众，方便他们及时了解信访进程，降低群众焦虑， 有利于社会和谐。
COMMENTS
整体点评
任丘市在紫藤科技的助力下，运用互联网和大数据理念，实现群众工作信息云共享，形成了包户干部为主渠道的服务网络。发挥统筹协调、督促落实、考核评价的作用，对群众反映问题“推诿不管、拖着不办”的干部进行精准督导、精准追责，谁的事谁来办，使群众的安危冷暖与干部的奖惩互利共生，让群众说话有地方，有事能解决。